●ビジネス知識源 by systems research

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　　　　（⇒読者感想の集成）

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７．２２	・ＮＹ視察・研究ツアーのご案内	０２年８月末と、９月第一週に計画するニューヨーク視察・研究ツアーの詳細案内です。
７．２２	・スイス：ハッピーリタイアメンとは　　金融資産の運用から	・日本人になじみの薄い金融資産の運用の意味を解きます。オフショアとプライベートバンク研究でもある。
７．０５	・サム・ウォルトンの遺言　　　　　：小さく考えよ（１）	・小売経営の、真髄を解くシリーズです。
６．２４	・中田英寿という希望（１）・中田英寿という希望（２）	・ワールドカップサッカーの中田英寿に、２１世紀を拓く個人主義の日本人を見た
６．２２	■９編の考察を掲載・銀行は死んだ・中国論の諸相・日本経済の打開策・産業のアジア型ポストモダニズム・特別掲載：ユビキタス・コンピューティング時代の実相・とても短い身辺雑記・視察後の中国雑感・日本の最善策は、国家財政破綻から・日銀による不良債権買取という方法	０２年４月中旬から６月中旬までの９編の考察を掲載します。　この２ヵ月は日本と中国の産業論の展開です。・＜銀行は死んだ＞では、みずほ銀行のシステムトラブルの本質を考察するものです。・＜中国論の諸相＞は、中国を考える際の税前提を整理し、包括的な視点を示すものです。・＜日本本経済打開策＞は、１０の経済特区の新設を提案するものです。・＜産業のアジア型ポストモダニズム＞は、中国及びアジアの、２１世紀産業論です。・＜ユビキタス・コンピューティング時代の実相＞は、ハイパーのモダンとポストモダニズムで世界を解きます。・＜とても短い身辺雑記＞は、今年後半の概略スケジュールです。・＜視察後の中国雑感＞は、中国との関係の持ち方に対する体験論です。・＜日本経済の最善策は、国家財政破綻から＞は、減税と高金利が日本を救うことを解くものです。・＜日銀による不良債権買取という方法＞は、不良債権処理の最善策を提案するものです。
４．１１	■５編の考察を掲載・生活の豊かさの設計・現実から、仕事の事業の無謀な　夢へ・ウォルマートというビジョンと精神・０２年春季中国リポート（１）　：アジアのために・特別掲載：単品管理を、根源から解明する	０２年３月から４月上旬の５編の考察を掲載します。・＜生活の豊かさの設計＞は、わが国で遅れている、生活の豊かさの方向示し、需要開発を解くものです。・＜現実から仕事と事業の無謀な夢へ＞は、今後必要な、事業開発の方法を示します。リーダシップ型経営。・＜ウォルマートというビジョンと精神＞は、２１世紀のビジョナリーなビジネスモデルのビジョンを解きます。・＜０２年春季中国リポート（１）＞は、必要になった、アジアのとの関係の、根底を示します。・＜単品管理を根源から解明する＞は、誤解だらけの基幹作業＝単品管理を本質から考察します。
３．０８	■ラスベガスリポート第１部：経済特区という需要開発・雇用創造の方法第２部：砂漠の上のＭｉｒａｇｅ（蜃気楼）第３部：・生活の豊かさの設計	０２年２月末の、ラスベガスビジネスツアーのリポートです。　・＜経済特区という需要開発の方法＞は、必需の需要を超えた部分の需要開発を解きます　・＜砂漠の上のＭｉｒａｇｅは、ラスベガスを作った事業のロマンを紀行し、事業創造の心を解きます。　・＜生活の豊かさの設計＞は、今後必要な、住生活の豊かさを、その内容、その障害から解きます。　以上３編のラスベガスリポートは、今後の日本経済の成長の方向と、需要開発を示すものです。　先進国の需要は既に、必需を超えています。だからラスベガスです。
２．１１	■時事分析・点と点を結べば・・・　　こんなに単純	０２年２月８日時点での時事分析です。表面は複雑に見える現象や事件が、単純な線で結ばれると・・・
１．２８	・ラスベガス流通ツアー案内	最新の実験店舗がある、エキサイティングなラスベガスの、研修ツアー。（期間：２月１９日～２２日）
１・２８	■金融問題と経営・ライフプラン最後はマネーエクソダス（１）最後はマネーエクソダス（２）	国債の大量発行による国債価格の下落、金利高騰がこの国の最大の危機になる。　・緊急になってきた、金融問題を解く　・経営と、あなたのライフプラン、後悔しないマネー運用のために
１月３日新年号	中国リポート（１）：あぁシンセン中国リポート（２）：中国論への諸視点中国リポート（３）：巨大で猥雑なフロンティア	いま最もエキサイティングな国、中国リポートの３部作です。　・中国との関係をどういうスタンスで持つべきか。トランザクションではなくリレーションへ。　・中国論の諸点を整理し、明確な方向を示します。
1月３日新年号	ＥＲＰからサプライチェーンの可視性までビジョンという空、及びテンプレートという方法	今後の流通とシステム、及び経営を解くためのキー概念を整理します。　・ＥＲＰの方法、及びサプライチェーンが目指す、可視性という概念　・エージェント、ワークフロー、テンプレートの方法
１１．３０特別掲載	■有料版特別掲載（１）事業創造のケース・スタディ：ホームデポ（１）	■有料版ビジネス知識源の最新号の好評論考（１１月２７日号）を特別掲載します。　・事業創造、需要開発の方法と精神の、ケース・スタディによる分析です。　・なぜホームデポは、２０年で５兆円企業になったのか。その方法です。
１１．３０特別掲載	■有料版の特別掲載（２）＜ＣＲＭ経営の本質を解く＞第１部第２部第３部第４部第５部	■有料版ビジネス知識源の０１年９月分を、特別掲載します。　・これからの経営と仕事の重点が、体系的にわかります。　・２１世紀経営の中核になる、ＣＲＭ（顧客主導経営）です。　・ＣＲＭには、表面的な誤解が付きまといます。　・経営の本質部分の改善手法として、ＣＲＭ経営は、劇的な効果をもたらします。　・本シリーズでは、ＣＲＭ経営を、２１世紀の起業、及び成長の必須の方法として、実践的に解きます。　・＜顧客管理＞ではありません。＜顧客主導経営：顧客との関係性の維持・強化＞です。
１１．３０掲載	■米国視察後の２編のリポート＜今後の日米経済と、米国流通業の３つの基盤技術＞＜経済のグローバリズムと、　価値観の対立＞	■１１月の米国視察後、経済と経営の本質部分の考察・９月１１日以降の日米経済の予測・米国流通の３つの基盤技術。日本の流通が、米国流通に比べて遅れている部分はなにか？・経済のグロ－バリズムが、一方では、価値観の対立を生む。経済の本質的な変化の考察。
1105 Vol.78～	■３編の考察を掲載＜流通の付加価値＞＜プロアクティブということ：　ビル・ゲーツの次世代戦略＞＜創刊一周年：メールマガジンというメディアの考察＞	■流通と、メディアの本質について、３つの考察をお届けします・製造業の空洞化は避けられない。次の日本の経済成長策は、流通の付加価値の取り込みである。・ビル・ゲーツがWindowsXPにこめた、次世代戦略を解明する。目からうろこの論考でしょう。・創刊一周年で、メールマガジンというメディアの可能性を、実践的に考察します。
1018 Vol.73～	■緊急掲載＜温室のなかの空論＞＜アフガン空漠以後の世界＞＜イスラムと原理主義の世界＞＜戦時経済準恐慌へ入った＞＜内化された自己目標：　行動の動機付けの根底＞	■セプテンバー・イレブン以降の緊急号の５部を掲載・わが国の国家論と、市民社会・アフガン空漠以後、なにが根本から変わったのか。・同時多発テロ以降の、世界経済と日本経済・イスラムの世界観を考察する・行動原理の根底を考察する以上５編、いずれも、現象の奥にある原理からの考察です。
0924 Ｖｏｌ.72	■緊急号＜大規模テロ事件後の情勢と、米国研修ツアー案内＞	■緊急号第3弾・９月１１日で、別の世界に入った。その後の、近未来を予測する。・同時に、時局に不釣り合い、かつジャストフィットの＜米国研修ツアーの案内＞
0924 Ｖｏｌ.71	■緊急号＜グローバルカジノ資本主義はどこへ向かうか＞	■緊急号第２弾・パーパーマネー経済、及びグローバルカジノ資本主義は、その頂点で、悲劇的な転換点を向かえた。今後の、経済と金融を予測する。
0912 Vol.70	■緊急号＜ペーパーマネー時代は、劇的に終焉を迎えるのか？＞	■世界史上、最大のテロ事件が起こった。どこかに、予感されていた感じがある。　・緊急号として、米国、同時多発テロの背景を考察する
09.11 Vol.69	■経営シリーズ＜随想的に経営者資質を＞	■経営者資質と、経営の姿勢に関する随想　・同じ現実を、異なって見る視点
08.27- 09.03 Vol.６７～６８	■経済・経営シリーズ＜コインの裏と表＞第１部：見えてきた日本経済黄金時代（１）第２部：見えてきた日本経済黄金時代（２）	■これから半年は、経済は悪化に向かう。しかし、中期で見れば、黄金時代が見える。　・過去と未来の見方　・地価や株価の下落の意味することは、次世代の機会が拓かれることである。　・これから１０年の人口構成変化は、激しい　・世代と年収、世代と金融資産　　・マネー循環が、大きく変わり、日本経済は黄金時代を迎える
08.06－ 08.20 Ｖｏｌ.６１～６５	■経済・金融シリーズ＜共同体組織の二重規範＞第１部東大法学部キャリアの意識構造第２部日銀金融官僚の意識構造第３部国家論がタブーであったことの問題第４部市民益という行政の上位目的の不在	■共同体組織の二重構造では、この国のトップ官僚の、意識構造及び行動様式を解きます。　・大蔵省の高級官僚の意識構造と、官僚組織の行動様式はどんなものか？　・現在の経済の焦点である、金融政策を司る日銀の金融官僚の意識構造はどんなものか？　・明治維新を除いて、この国では、近代国家論は、議論のタブーであった。　　中央省庁の上位組織であるべき国家論に合意がないとき、公益は目的を失う。　・この国では、国家と契約して、双務責任をもつ市民の概念が未熟である。　・こうした中で官業の拡大を行ってきた、省庁の行動様式を解く。　・以上のような、根底的な問題に、この国は直面している。
0705- 0727 Ｖｏｌ．５６～６０	■経済・金融・経営シリーズ＜この国の不良債権問題の根底を解く＞第１部第２部第３部第４部第５部	■小泉構造改革の焦点は、＜２から３年で完了すると公約されている不良債権問題の処理＞である。不良債権では、民間で総額１１１兆円、問題先企業１００万社：雇用者１０００万人が関係する。　・混乱ている議論を、問題の根底から整理し、これからの方向を示す。　・あわせて、不良債権問題と、日本の金融問題の本質も示す。　・銀行が、自己資本でマネー循環のボトルネックになった。　・ハイパーインフレの可能性はあるか？　なにが原因で起こるか？　・１０年間の公共投資　４５０兆円が残した、民間を上回る政府部門の＜準不良債権＞　・ケインズ政策と、合理的期待形成　・財投の問題と解決策
06.13 -0705 Vol.50 ～54	■経営の構造改革シリーズ＜鋭利なメスを持つ精神分析医：カルロス・ゴーン＞第1部第２部第３部第４部第５部（完結編）	■５０号記念として、日産の再生プランにおけるカルロス・ゴーン（Ghosn)　の手法を分析して考察本シリーズは、日産におけるゴーン改革を事例に、各企業に共通な、構造改革の方法を考察します。　・企業のコスト構造改革の方法　・ブランドアイデンティティの再生の方法　・部分最適と全体最適を考察する　・ゴールドラットの制約理論の方法　・最終成果（スループット）を、最大化する新利益思考　・スループット会計の方法　・制約理論によるプロダクト・ポートフォオ
Vol.49 06.04	クール・ナレッジとメール・マガジンへの私の想い	■少し気恥ずかしいですが、当クール・ナレッジと、メールマガジン・ビジネス知識源への私の想いを、インタービューを機会に、まとめたものです。お読みいただくと、私の自己紹介も含め、記述の姿勢がわかると思います。
Ｖｏｌ. 45～48 05.29	■社会思想：随想シリーズ＜こころの闇＞４部作と雑感第1部第２部第３部第４部第５部（雑感）	■メールマガジンの配送直後から、最大の反響があった現代人のこころの構造の考察　・東電ＯＬ渡邊泰子を素材に、われわれに共通の、現代人のこころの構造を解く　・精神分析　・自己の構造（対自：即自）　・認められるということ　・共同幻想の価値序列　・粋（いき）という美意識の構造　・相互承認・・・愛と幸福のフォルム
Vol.44 2001 05.21	■経営の革新シリーズ衝撃の２１世紀をかいま見る（おおきなインパクトを与えました）	■２１世紀は、ＩＴと業務プロセスの融合で、あちこちで生産性革命がおこる。　・ところが、一般には、こうしたことの本質が知られていない。　・金型製造メーカー、インクスの事例を分析して、衝撃の生産性革命の内容を示す。
Vol.37 ～ Vol.43	■経営シリーズ＜リーダシップをめぐって＞第1部第2部第3部第4部第5部第6部（雑感）第7部（完結編）（とても強い反響です）	■リーダシップ論の根幹を考察。人と組織を有効に動かす原理が変わった。　・近代化組織としての、統制型のピラミッド組織。　・組織の現代化としての、リーダシップ組織の根幹を考察する。　・知的作業は、情報作業である。情報作業に必要なマネジメント組織。　・組織を導く4つの科学：ミッション、ビジョン、バリュー、ストラテジー＞とはなにか？　・マネジメント、ワークスタイルを決める、価値観・企業文化とはなにか？　・防衛文化と建設文化　・成功する、マネジメントとワークスタイル　・リーダシップの実践　・日本の企業が抱える共通問題の解法に迫る
Vol.36	■流通と製造新しい商品価値のフォーミュラ（商品価値をどう計るか）	■現代小売業の2つのキーワードは、＜カテゴリー＞と＜バリュー＞である。　・カテゴリーとバリューの構造と内容を、クリアに解く。　・日本型ビッグストアの、不振の根本原因が見えてきます。　・悪しき防衛文化と、建設的文化
Vol.35	■国際問題米軍偵察機と中国軍戦闘機の衝突：露呈されたブッシュ政権の経済戦略	■米軍偵察機と、中国軍戦闘機が衝突し、中国戦闘機は墜落、米軍機は海南島に着陸した　・ブッシュ政権と中国共産党の利害の一致による、合作があるように見えるが・・・　・日本の2001・2002年を占うためにも、ブッシュ政権の経済戦略を解くことが必要。　・国際戦略には、ナショナル・インタレストでの、明確な目的、狙いがある。
Voｌ.34	■流通業わが国流業の戦略の大綱	■今、流通は、まさに、全産業にとっての旬）しゅん）の問題　・流通に関しては、もっとも基本的なことが知られていない。　・近代化した流通業の、戦略の大きな枠をその技術から解く　・今後の流通の、戦略的な課題が、明白になる
Vol.33	3月20日の日銀のインフレ策及び読者アンケートの結果集計	■2001年3月20日、日銀は、ついに＜インフレ策＞を取ることを決定した。　・通貨の番人にして、これは全く驚くべきことである。調整インフレ策を解く。　・3月上旬の読者アンケートの集計結果のご報告
Vol.32	2001年3月5日の読者感想集成	■3月5のアンケートで、アンケートの問いとは別に読者の方が付記されていた感想の集成。　・あなた以外の方が、どんな関心やご意見をお持ちであるか、参考になります。　・かなりの分量がありますので、ごゆっくりとお読み下さい。
Vol.28 ～ Vol.31	■金融と経済：シリーズライフ・プランの戦略第1部(3月14日）丸ごと会社依存のライフ・プランは過去のものになった第2部（3月16日） FinancialAttitude/Literacy /Intelligence 第3部：（3月19日）Finacial　Literacyと Financial　Intelligenceをめぐってl 第4部：（3月28日）マネ―経済の現在と、近い将来の経済の予測	■継続中の、＜ライフ・プランの戦略＞です。（当初からとても強い反響を得ています）　・丸ごと会社依存のライフ・プランは過去のものになった。　・個人ライフ・プラン作りの前提：日本人の金融資産構造の問題点　・Financial Attitude(マネーへの態度)、Financial Literacy(資産を見極める能力)、　Financial Intelligence(マネーを生む知恵)の3要素をクリアに解く　・伝統的な会計手法では捉えられない21世紀の、利を生む＜資産＞　・日本人の＜将来不安＞の根源を解く　・従来会計学の実物資産と、21世紀の無形資産は全く異なる　・ついに出た＜調整インフレ論＞の政策
Vol.27	■経済問題緊急号：2001年の経済の方向が決定した	■2001年3月以降、非常時へ突入する日本経済　・極めて脆弱な金融構造、銀行の自己資本毀損で、正常なマネー循環ができない　・根底にある、単純な金融のグローバルリンクの構造　・IT株崩落以降の、ブッシュ政権の政策重点の予測
Vol.26	■米国最新流通米国流通業2001年春季リポート（2）：ソリューション提供へ向かう米国流通業	■米国流通業リポートも、配信当初から、強い反響をいただきました。　・モノの価格が低下するなか、需要を開発するには、どんな方法があるか？　・米国流通業を、ソリューション提供業として、観察、分析する。　・ハッとするような発見があるはずです。
Vol.25	米国流通業2001年春季リポート（1）　：　90年代後期の＜サービス化小売業＞の展開	■米国の1994年から消費景気の背景には、＜サービス化小売業＞の展開がある。　・モノの小売業は、今後も、需要金額が縮小する。　・モノの購買を通じて、＜顧客が実現したい価値＞を追求するのがサービス化小売業。　・小売業の、最新概念を解く。
Vol.21 ～Vol.24	■経営シリーズフロントビューとバックミラー第1部第2部第3部第4部（強い反響がありました）	■配信当初から強い反響をいただいたフロントビューとバックミラー4部作です。孫正義氏の＜発想方法・事業構想・投資方法＞を素材として分析し、将来を考察する 20世紀とは異なる21世紀の方法　・将来を＜観る＞方法・・・観とはなにか？　大きく単純に観る方法　・＜デジタルサービス産業＞の波　・＜時価評価＞という謎　・人間の夢、構想、戦略・・・単純化される末来
Vol.19 Vol.20	■ＩＴシリーズ第1部　IT革命の共同幻想とその実質（1）第2部　IT革命の共同幻想とその実質（2）（好評）	■政府、マスコミのいうIT革命の共同幻想　・重要なことは、その実質がなにかを見極めることである。　・システム設計、システム利用の本質と、その方法を解く。　・今後の会社は、全員にシステム設計の思考が必要　・その方法とは？
Vol.18	■ＳＣＭサプライチェーンマネジメントの焦点（最新号）	■SCMは、21世紀の商品流通の合理化と、ハイサービス化の中核になる。　・ところが、現状では、SCMが正当に理解されているとは言えない。　・SCMのシステムと、システム・マネジメントが混同されるためである。　・部分最適と全体最適、キャッシュフロー等を含めて、その全体を簡潔に解く。
Vol.17	■社会思想終るものと始まるもの（好評）	■21世紀へ向かって、経済と企業の構造改革が叫ばれる。その内容とは？　・空疎な言葉の群れの、本当の中身を考察する。
Vol.16	■流通黒船の商取引：西欧大手の商取引の戦略を考察（好評）	■鎖国型の流通であった日本では、西欧・米国大手の商取引の戦略はほとんど知られていない。　・カルフールを代表とする西欧・米国の流通大手の商取引とはどんなものか？　・日本的商取引との対比で、欧米の大手流通の商取引を考察する。　・小売バイヤー、商品部、卸、メーカーは必読
Vol.15	■流通流通ってどんなビジネス？日本の流通業の将来を考察 (好評）	■激動している日本の流通の将来を、本質部分から考察する。　・流通の経済的価値の内容　・流通と小売の変化の方向
Vol.14	■経済世代論による経済・マネー・生活の長期予測	■1世代は30年　世代によって価値観（大切にするもの）と行動様式が変る　・世代をベースに、日本経済・マネー・生活の長期を予測する。
Vol.13	■経済と金融 2001年・2002年の経済とマネー（改訂・好評）	■15年の総決算の終局に近づいてきた2001年と2002年　・その理由は？　なにが、どうなるのか？　・本論考は配信直後から、読者の方の強い反応をいただいています。多くの感想。
Vol.12	eMarket Placeの衝撃（第3部）（好評）	■eMarket Placeの3部作の結論編　・e‐MPは、単に、商品の共同購入機構ではない。　・21世紀のBtoBの商取引は、大挙してeMPに移行する。
Vol.11	eMarket Placeの衝撃（第２部）	■Win-Winの共生を図る　eMarket Place 　・日本の小売業は、いままで、どんな流通構造での商売だったか？　・ベストプラクティスの、ウォル・マートのモデルの考察
Vol.10	eMarket Placeの衝撃（第１部）	■相次いで発表されたeMarke-Placeは、企業間e-Commerceの決定版。　・今後、このeMPは、商品流通の構造を、根本から変える衝撃をもたらす。　・ところが日本の既存小売業の動きは、相変わらず鈍い。　・eMPの全貌を、根本から明らかにする。
Vol.9	リーダシップとはどんものか？これからの経営と仕事を考える（好評）	■リーダシップは、これからの仕事と経営で、もっとも重要な機能を果たす。　・しかし、日本では、リーダシップへの理解が、実に浅い。　・いままで、商品もサービスも横並びで来たことが、原因である。　・リーダシップは英雄論ではない。日常の仕事にかかわる問題。　・リーダシップを5つのプロセスに分けて、実践できるように分解して具体的に示す。
Vol.8	新しい経営とマネジメントの原則とは？組織のパワーを発揮させる原理と方法	■組織のパワーの減退に直面している会社が多い。　・経営とマネジメントの有効な方法が、過去とは変わりつつあるからである。　・キーは、i)作業責任の体制、ii)数値情報の共有化、iii)教育である。　・新しいマネジメントの原理と原則を、分かりやすく解く。
Vol.7	ユニクロの戦略分析：小売り業に今一体なにが起こっているのか？（好評）	■日本の小売の歴史50年、破竹の勢いで業績を伸ばしているユニクロ　・一方は、既存量販を筆頭に、百貨店等の軒並みの業績悪化と解体　・一体小売業の内部で、なにが起こっているのか　・まずは，成功事例の分析を加えた、ケーススタディから・・・・・
Vol.6	アマゾン・ドット・コムの展開を事例に、わが国のオンライン・リテーラーの今後を考察する（改訂）	■オンラインリテーラーの代表的プレーヤーであり、WEBとしては最高の内容を持つアマゾンが出している膨大な赤字。　・理由は、広告費、ワンストップショッピング、ロジスティクス、在庫の先行投資。　・日米の流通事情の違いと、わが国の成功モデルに必要な条件を考察。　・米国とわが国では、現存店舗と流通の構造が異なる。　・まず、そこを考察しなければならない。
Vol.5	今後の事業経営に、ますます必要になる「戦略的思考」とは、どんなものか？（改訂：好評）	■戦略とリーダシップは、その本当の意味が理解されていない。　・宅急便の開発を事例に、戦略的思考と、リーダーシップの意味を、具体的に考察する　・実践的な戦略とは、優先付けである。戦略の実行には、リーダシップが必要である。　・どんなに小さな企業、個人経営に至るまで、横並び発想では生きていけない時代。　・顧客にとっての、＜新しい生活価値＞を提供する必要がある。　・戦略的な発想と、方向性を持った実践のリーダシップが今後を決める。
Vol.4	ロジスティクスと、カスタマー・リレーションシップ・マネジメントの目指すことの本質は、個への対応である（改訂）	■ロジスティクスとCRMの方向性を考察。　・戦略の中核として、ますます必要になる、個への対応。　・個が主役の流通を作ることが、ビジネスの成功への道。　・ロジスティクスとは中間流通を大規模化することで、最終顧客へは個の対応を行う仕組みである。　・CRM：Customer　Relationship　Management
Vol.3	苦情処理のコストは、1 件あたり2000円から 3000円。適切なクレーム対処とフォローの効果は25，000円（改訂）	■苦情処理の大切さは、誰でも知っている。　・しかし、そのコストと効果は、計算されていない。　・コストと効果の計量があれば、大切さの本当の意味がわかる。　・顧客は、失敗で離れるのではない。　・失敗のフォローの適切さがないから、離れる。ここがポイントある。　・顧客にとっての、店舗や商品、サービスの選択肢は、増えている。　・企業と顧客の関係で、カスタマー・エクスペリエンスの重要性が、ますます浮上。　・顧客は、もう、受動的ではない
Vol.2	ネットはコミュニティ。だからネットの主役は女性。横社会のネット、縦社会のサラリーマン（改訂）	■コミュニティの意味は、わが国では理解が薄い。　・しかし、ネットワークの本質は、横社会のコミュニティの形成である。　・ビジネスに大きな影響を及ぼす、ネットワーク社会の意味を考える。
Vol.1	業務の情報化って、一体どんなことだろう？ユニクロの事例で考える（改訂：好評）	■業務の情報化ということの意味はなんだろう？　　・店舗現場への情報提供と、現場の自律を促す業務の情報化の方法を、　ユニクロを事例に考察する。　・現場が情報を持ってそれを解釈でき、変化する顧客の需要と、変化しない部分に　分けることができるようになることが情報化の成功。　・店舗現場での情報利用方法の、基本的な仕組みがわかる。
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